Ｑ．本館と別館の違いを教えて下さい。
Ａ．大きな違いは、トイレ、シャワー、洗濯機、
　　ソファー・テーブルセットの有無になります。
　　別館には各部屋にありますが、本館には各部屋にありません。
　　本館には共同のトイレとシャワー設備があります。
　　また、本館のエアコン・洗濯機はコイン式で別途料金がかかります。

Ｑ．別館は本館からどのくらいの距離ですか。
Ａ．歩いて３分、車で１分の距離でございます。

Ｑ．別館で料理は出来ますか。
Ａ．電子レンジはありますが、ガスコンロ・包丁・食器等はありません。
　 調理が出来る設備はありません。

Ｑ．大浴場のみ利用できますか。（宿泊なしで）
Ａ．できません。宿泊者様のみご利用できます。

Ｑ．アメニティはありますか。
Ａ．一般料金の方は、タオル・歯ブラシ・髭剃りをご用意しております。
　　団体料金の方は、各自でご用意をお願いしております。

Ｑ．昼食で出たゴミは引き取ってもらえますか。
Ａ．分別したゴミなら引き取り可能です。
　　ペットボトル、缶、ビン、燃えるゴミの分別をお願いしております。

Ｑ．氷はもらえますか。
Ａ．製氷機がありますので、そちらから持ち出し可能です。
　　但し、食事用のお水にも利用しますので、全部は持ち出さないようにご配慮願います。

Ｑ．家族で本館に宿泊予定ですが、大浴場は使えますか。
Ａ．大浴場はご利用可能です。
　　但し、宿泊当日の人数が１５名様以下ですと、シャワー機能のみのご案内です。
　　大浴場の湯船は稼働しておりません。

Ｑ．駐車場の料金はかかりますか。
Ａ．宿泊者の方は、無料です。
　　宿泊者以外は１日５００円で駐車可能です。（※宿泊者優先です。）
　　宿泊者の施設時間以外の利用は、施設の空き状況によるのでご相談下さい。

Ｑ．最大何名まで泊まれますか。
Ａ．本館は５０名、別館は２４名まで宿泊可能です。

Ｑ．ＷＩ－ＦＩは使えますか。
Ａ．本館、別館共に使用可能です。

Ｑ．６歳以下の子供用に布団をお願いできますか。（添い寝はなし）
Ａ．１組１１００円でご用意できます。

Ｑ．競技用自転車は室内まで持ち込んでもよいですか。
Ａ．客室への持ち込みは禁止しております。
　　ツールド沖縄等のイベントの時期のみ、本館内の廊下までであれば、
　　持ち込み可能です。

Ｑ．チェックアウト後、練習しシャワーだけでも使用してもいいですか。
Ａ．チェックアウト後に、清掃スタッフ・別のお客様がいない場合に限り可能ですが、
　　まずはフロントへご確認下さい。
　　事前確認無しでのチェックアウト後の施設利用は禁止しております。

Ｑ．団体宿泊時にバーベキューは出来ますか。
Ａ．かりゆし荘前の広場で行えます。
　 但し、道具等の貸し出しは一切ありませんので、お客様でご用意をお願いいたします。

Ｑ．自分達で料理したいので厨房は使えますか。
Ａ．厨房は従業員以外は、使用出来ません。

Ｑ．夜に食堂で飲み会は出来ますか。
Ａ．夕食のお客様が退出した後なら、使用して問題ありません。
　　お酒、おつまみは持ち込み自由です。
　　酒類、つまみ等は販売しておりません。

Ｑ．宿泊する部屋で鍋・焼肉等は出来ますか。
Ａ．本館・別館共にお部屋内での調理を伴う飲食は禁止しております。
　　弁当・お酒・おつまみなどの飲食は大丈夫です。
　　部屋清掃で落ちない汚れ・臭い等がひどい場合は、別途クリーニング代を
　　請求する場合がございます。

Ｑ．昼食はありますか。
Ａ．ございません。夕食、朝食の提供のみでございます。
　　合宿時は、近くのお弁当屋さんか、道の駅のご利用をお願いしております。

Ｑ．食事はアレルギー対応はしてますか。
Ａ．しておりません。特別に専用器具などの準備はしておりません。
　　対象の食材を使用しないメニューの希望などがあればご相談下さい。

Ｑ．食事するかどうかは当日連絡しても大丈夫ですか。
Ａ．当日連絡は受け付けておりません。食事は２日前までの予約制でございます。
　　（※材料の買い出し、食事の準備等ございますので事前連絡をお願いいたします。）
　　また、予約していた食事の当日キャンセルは、キャンセル料金を頂きます。

Ｑ．キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか。
Ａ．早めにお願いします。当日キャンセルは料金を頂いております。
　　（例：当日受付の際に、５人予約が４人に減ったと伝えても、５人分の料金を頂きます。）

　　また、団体のお客様に関しては、キャンセルになる可能性がある場合は
　　事前にその条件をお知らせ頂くようお願いします。

　　※繁忙期（春・夏・冬休み、連休等）のキャンセルは、当日連絡以外でも
　　　料金を請求する場合があるので早めにフロントへご確認下さい。

　　（例１；〇〇大会に負けたら、キャンセルします。
　　　例２；参加人数が４０名を超えなかった場合、キャンセルします。
　　　例３；1週間前で、貸切で予約した人数が複数名キャンセルします。等々）

Ｑ．１９名以下のスポーツ合宿ですが、団体料金で泊まれますか。
Ａ．団体料金は２０名以上から適用されますので、団体料金では泊まれません。
　　宿泊のご予約も３か月以上前からは出来ませんので、ご注意下さい。　
　　※３か月以上前に予約し、宿泊日に予約した団体人数を下回る場合は
　　　キャンセル料金を請求します。

Ｑ．クレジットカードは使えますか。
Ａ．クレジットカードの支払いに対応しております。
　　対応会社はフロントにお問い合わせください。

Ｑ．大きい荷物は宿泊日の前に送ってもよいですか。。
Ａ．事前受取可能です。但し、保管スペースも限られていますので、
　　必ず送る前にフロントへご連絡下さい。

Ｑ．長期滞在割引はありますか。
Ａ．ございません。１泊の料金×日数で請求いたします。

Ｑ．使用するか不明ですが、合宿中予備の部屋（隔離用）は用意できますか。
Ａ．客室のみ案内しているので、お部屋の料金を合宿期間分
　　お支払い頂ければ用意できます。
　　保健室・仮眠室の様なお部屋はございません。

Ｑ．強豪クラブですが、優先して泊まれますか。
Ａ．予約順にご案内しております。少人数での施設の貸切は、ご配慮をお願いします。
　　まずは、空室のご確認をお願いいたします。

Ｑ．Gotoトラベルキャンペーンのキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか。
Ａ．前日までにお願いします。当日キャンセルは料金を頂いております。
　　料金については、割引前の金額を請求致します。