お問い合わせ・FAQ

お問い合わせ

よくある質問(施設)

Q.本館と別館の違いを教えて下さい。

 A.大きな違いは、トイレ、シャワー、洗濯機、ソファー・テーブルセットの有無になります。
   別館には各部屋にありますが、本館には各部屋にありません。本館には共同のトイレとシャワー設備があります。
   また、本館のエアコン・洗濯機はコイン式で別途料金がかかります。

Q.別館は本館からどのくらいの距離ですか。

 A.歩いて3分、車で1分の距離でございます。

Q.別館で料理は出来ますか。

 A.電子レンジはありますが、ガスコンロ・包丁・食器等はありません。 調理が出来る設備はありません。

Q.最大何名まで泊まれますか。

 A.本館は50名、別館は24名まで宿泊可能です。但し、部屋数は20部屋ですので、6部屋以上の個室希望はお断りしております。

Q.大浴場・コインランドリーは利用できますか。(宿泊なしで)

 A.できません。宿泊者様のみご利用できます。

Q.アメニティはありますか。

 A.一般料金の方は、タオル・歯ブラシ・髭剃りをご用意しております。団体料金の方は、各自でご用意をお願いしております。

Q.昼食で出たゴミは引き取ってもらえますか。

Q.昼食で食堂を利用できますか。

Q.氷はもらえますか。

 A.製氷機がありますので、そちらから持ち出し可能です。夕食/朝食後にお取りください。

   食事用のお水に利用しますので、夕食/朝食前の準備中に持ち出しは出来ません。

Q.家族で本館に宿泊予定ですが、大浴場は使えますか。

 A.大浴場はご利用可能です。但し、宿泊当日の人数が20名様以下ですと、シャワー機能のみのご案内です。大浴場の湯船は稼働しておりません。

Q.駐車場の料金はかかりますか。

 A.宿泊者の方は、無料です。宿泊者以外は1日500円で駐車可能です。(※宿泊者優先です。)
   宿泊者の宿泊時間以外の利用は、施設の空き状況によるのでご相談下さい。

Q.WI-FIは使えますか。

 A.本館、別館共に使用可能です。

Q.6歳以下の子供用に布団をお願いできますか。(添い寝はなし)

 A.1組1100円でご用意できます。

Q.競技用自転車は室内まで持ち込んでもよいですか。

 A.客室への持ち込みは禁止しております。
   ツールド沖縄等のイベントの時期のみ、本館内の廊下までであれば、持ち込み可能です。

 A.宿泊している客室以外の客室のご利用は出来ません。
   夕食提供後の食堂の利用をご検討願います。

   

Q.敷地内でレクリエーションをする場所はありますか。

Q.チェックアウト後、練習しシャワーだけでも使用してもいいですか。

 A.チェックアウト後に、清掃スタッフ・別のお客様がいない場合に限り可能ですが、まずはフロントへご確認下さい。
   事前確認無しでのチェックアウト後の施設利用は禁止しております。

Q.チェックインを15時より前に出来ますか。

 A.予約した部屋の準備が早く済んでいれば可能です。(※有料です。)
   前の方のチェックアウトが遅れれば、その分準備にかかる時間も遅れますのでご理解願います。
   午前中などの3時間以上前のチェックインを希望の場合は、お電話にてご相談下さい。

   荷物だけ置きたい場合は、ロビーに置いても大丈夫です。

よくある質問(食事)

Q.団体宿泊時にバーベキュー・花火は出来ますか。

 A.本施設では出来ません。砂浜や近隣の居酒屋様であれば可能です。
  本施設にはバーベキューを行うスペースも設備もございません。(※食器の片づけ等で、厨房の利用も行っておりません。)

Q.自分達で料理したいので厨房は使えますか。

 A.厨房は従業員以外は、使用出来ません。
   無断使用が判明した場合、損害の請求または次回以降の宿泊をお断りさせて頂く場合があります。

Q.夜に食堂で宴会は出来ますか。

 A.夕食のお客様が退出した後なら、使用して問題ありません。
   お酒、おつまみは持ち込み自由です。酒類、つまみ等は販売しておりません。
   但し、宿泊者以外を招待する場合は、フロントにその旨を伝え、21時までに解散をお願いいたします。
   引き続き宿泊者以外と飲食したい場合は、外部の飲食店をご利用ください。

Q.宿泊する部屋で鍋・焼肉等は出来ますか。

 A.本館・別館共にお部屋内での調理を伴う飲食は禁止しております。
   弁当・お酒・おつまみなどの飲食は大丈夫です。
   部屋清掃で落ちない汚れ・臭い等がひどい場合は、別途クリーニング代を請求する場合がございます。

Q.昼食はありますか。

 A.ございません。夕食、朝食の提供のみでございます。合宿時は、近くのお弁当屋さんか、道の駅のご利用をお願いしております。

Q.食事はアレルギー対応はしてますか。

Q.食事するかどうかは当日連絡しても大丈夫ですか。

 A.当日連絡は受け付けておりません。食事は2日前19時までの予約制でございます。
   (※材料の買い出し、食事の準備等ございますので事前連絡をお願いいたします。)
   また、予約していた食事の当日キャンセルは、キャンセル料金を頂きます。

よくある質問(その他)

Q.キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか。

① お電話にて、宿泊予定日を確認の上、仮予約を実施(7~10日間抑えます)。予約者は料金(食事の有無)、食事時間、部屋割りを確認の上、
宿泊予定者内で本予約にするかどうか検討。
  仮予約の期間(7~10日間)内にキャンセル、または本予約への連絡をお願いしております。
(※仮予約期間内でのキャンセル料は無料です。)

Q.国頭村営の施設ですか。

 A.いいえ、国頭村営施設ではございません。ですので、くいな・エコスポレク公園利用者割引等もございません。 
   国頭村役場職員様へ宿泊依頼をするのは、ご遠慮願います。
   職員様への職務負担軽減にご理解お願い致します。

Q.オーナー、パートスタッフの知り合いですが割引はありますか。

  代理予約ですと、確認事項がその都度発生し予約までに時間がかかります。
   FAX・メール等で一方的に人数と会社/団体名だけ記載しても、予約受付は出来ませんので、ご理解をお願いします。

Q.クレジットカードは使えますか

 A.クレジットカードの支払いに対応しております。対応会社はフロントにお問い合わせください。

Q.施設の見学は可能ですか。

Q.大きい荷物は宿泊日の前に送ってもよいですか。

 A.事前受取可能です。但し、保管スペースも限られていますので、必ず送る前にフロントへご連絡下さい。

Q.長期滞在割引はありますか。

 A.ございません。1泊の料金×日数で請求いたします。
   長期連泊の受付は3か月以内の予約であれば可能です。

Q.使用するか不明ですが、合宿中予備の部屋(隔離用)は用意できますか。

 A.客室のみ案内しているので、お部屋の料金を合宿期間分お支払い頂ければ用意できます。
   無料の保健室・仮眠室などのお部屋はございません。

Q.合宿中の生徒へ差入をしたいのですが、冷蔵庫は使えますか。

 A.食事付きプランの場合は、冷蔵庫に空きはありません。
   素泊まりプランの場合は、食堂の冷蔵庫で保管可能ですが、事前にご連絡をお願いします。
   また、フルーツ、魚等持ち込んで本施設厨房での調理はお断りしております。

Q.強豪クラブですが、優先して泊まれますか。

 A.予約順にご案内しております。少人数での施設の貸切は、ご配慮をお願いします。
    週末・連休の時は少人数利用は対応出来ませんのでご理解をお願い致します。
    (例)4名部屋を1~2名で利用、又は14名の個室利用で貸切希望等

    まずは、空室のご確認をお願いいたします。